سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
- أهلية العودة
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من استلام طلبك. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
- العناصر غير القابلة للإرجاع
هناك بعض العناصر غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك:
بطاقات الهدايا
منتجات برمجية قابلة للتنزيل
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
- عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا على smartifying.com لطلب ترخيص الإرجاع.
قم بإدخال رقم طلبك وسبب الإرجاع.
بمجرد الموافقة، سوف تتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك.
- إعادة الشحن
ستتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
- المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سنقوم بفحصه وإبلاغك بحالة استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال مدة محددة.
- التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنفس المنتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني smartify4you@gmail.com. سنرشدك خلال عملية الاستبدال.
- اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على smartify2u@gmail.com أو +91 7995215151